服务之于企业，犹如郡县之于国家，郡县治则天下安，服务优则企业好。

如今，客服、营销作为企业发展的重要组成部分，在管理中有着举足轻重作用。多年来，集团一直将培养优秀业务、客服、营销部门经理作为人才队伍建设工作的重中之重，力求打造一支有内涵、高素质的经理团队。

本着使名匠装饰在2018年中“业务做大”、“市场做广”、“客户做优”的目标，让装修客户能享受到更为全面、贴心的装修服务，7月29日，名匠2018年业务、客服、营销经理培训班在广州顺利开班！名匠装饰全国各地区分公司部门负责人参加了此次培训。

培训的课程以理论结合当下的市场形势，向在座的学员们传授了与人高效沟通的技巧；顾问式营销；业务、客服规范管理；大客户销售策略等非常实用的知识。

对于最接近客户和市场的客服、营销人员而言，做好人际关系就是做好服务，作为一家有与时俱进精神的企业，名匠装饰也紧跟趋势主动出击，不仅在设计施工上保持优势，还要依靠自己更完善的服务去赢得客户。

高级培训讲师们利用有趣的心理测试调动全场氛围，让学员了解自己，从而学会如何管理好自身情绪，学会以热情和尊重的心态去对待身边的人，对待生活。并树立全心全意为客户服务的思想，在工作中学会如何妥善处理与客户的关系，解决他们的疑惑和矛盾，实现双方的和谐共荣。

本次业务、客服、营销经理培训班初次加入茶文化课程，将邀请高级茶艺师张水晶老师为大家阐释与匠心融合的茶道。

多才多艺名匠人

除此之外，名匠各分公司还准备了精彩的文艺表演，有诗意的多人朗诵、有精彩的手语舞、有独特的民歌，甚至还有学员表演自学的茶艺，精彩程度可见一斑！

学有所思，思有所悟，悟有所得，得有所用，希望通过内容丰富的培训，这些敬业的名匠人们能得到更强烈的集体荣誉感，提升领导力，增强服务意识，成为充满激情、遵守道德、能力过硬、业绩拔群的新时代匠人！